Часті запитання

Як робити покупки? Якщо вас цікавить конкретний продукт, найшвидший спосіб знайти його – скористатися полем пошуку. Повна пропозиція товарів представлена ​​в горизонтальному меню і розділена на підкатегорії. Ви можете переглянути детальну інформацію про продукт, натиснувши на його зображення ескіз продукту). Під час замовлення у верхній частині сторінки у вас є огляд поточної вартості вашої покупки.

Подовження гарантії Хочете бути впевненим, що ви зможете спробувати товар або швидше розглянути скарги в разі проблеми? Скористайтеся одним із наступних сервісів. Кошик не приймає адресу?

https://www.youtube.com/watch?v=o9wpMmDwKIM

Чому я не можу надіслати свій кошик для покупок? Мінімальна сума замовлення встановлена ​​на рівні 180 крон. Якщо ви не
перевищите цю суму, система не дозволить відправити замовлення. Будь ласка
, збільште суму вище цього ліміту. Ви не вибрали транспорт або оплату,
спочатку виберіть транспорт, наприклад: чеська пошта на руках, а потім
оплата: наложеним платежем. Дякуємо за співпрацю. Ціна транспорту в Чехії Ви дізнаєтеся ціну на транспорт zde1

Ви можете увійти як Новий клієнт. На другому кроці кошика для покупок ви заповнюєте особисті
дані, необхідні для доставки замовлення. Зареєстрований клієнт, якщо ви вже зробили покупки у нас і
зареєструвалися під своїм паролем. Введіть ім'я (e-mail) та пароль і
продовжуйте замовлення. Якщо ви забули свій пароль, ми надішлемо його на
адресу електронної пошти, за якою ви зареєструвалися. Ім’я для входу
дозволяє нам ідентифікувати вас під час наступного замовлення. На другому
кроці кошика для покупок ви можете вибрати, що ви вже є зареєстрованим
клієнтом Електронна пошта та телефон використовуються для всієї комунікації щодо
вашого замовлення, тому їх необхідно заповнити.

Завершення замовлення Повний підсумок доступний для вас перед відправленням замовлення.
Тут ви можете побачити всі замовлені товари, кількість штук, загальну ціну
, вартість доставки, адресу доставки та адресу виставлення рахунку.
Якщо вся інформація правильна, завершите замовлення, натиснувши кнопку
«Відправити замовлення». Якщо ви не знаєте поради, не соромтеся звертатися до нас. Ми будемо раді
допомогти Вам з покупкою.

Я оплатив товар банківським переказом, на який термін мені доставлять
товар? Товар буде готовий і відправлений вам відразу після зарахування грошей
на наш рахунок. Однак не пізніше 10 робочих днів після отримання
замовлення. Якщо товару немає на складі, ми надамо вам звіт про заміну
або повернемо гроші за домовленістю. Як я можу вимагати товар? Адреса для надсилання скарг: VENDA.com.ua, Osenice 66, 507 23 Dětenice.
Для подання скарги необхідно заповнити форму та відправити її назад разом
із заявленим товаром. Ми надсилаємо гроші за заявлений товар банківським
переказом протягом 30 днів з моменту доставки заявленого товару.
Термін розгляду рекламацій припиняється, якщо ми не отримали всі
документи, необхідні для врегулювання рекламації (частини товарів, інші
документи тощо). Ми не міняємо нижню білизну, респіратори та штори з гігієнічних міркувань.

Я відправив замовлення, але я не отримав листа Може статися, що електронна пошта з вашим замовленням залишиться в
небажаній пошті (спам), масовій розсилці. Тож, якщо у вас немає листа в
папці "Вхідні", перегляньте свою небажану пошту та перемістіть цей лист
у папку "Вхідні". Налаштування можна знайти тут. Дякую.