Умови негайного повернення коштів

Сервіс «Негайне повернення» дає покупцям впевненість у тому, що в разі
гарантійного дефекту придбаного товару, скарга буде вирішена негайно.

1. ВИЗНАЧЕННЯ

НЕГРАТНЕ ПОВЕРТАННЯ

Послуга «Негайне повернення» полягає в придбанні гарантії для негайного
вирішення скарги після прояву гарантійного дефекту
Цією послугою можна скористатися в будь-який час протягом стандартної 
гарантії на товар.
Продавець
Smart optic s.r.o., IČ 09925597, номер платника ПДВ CZ09925597, юридична адреса Nová výstba 216, 435 21 Obrnice, зареєстрована в комерційному реєстрі, який веде регіональний суд в Усті-над-Лабем, розділ C, вставка 49000.

ПОКУПЕЦЬ
є фізичною або юридичною особою, яка купує продукти чи користується 
послугами для особистого використання або з метою ведення бізнесу з цими
продуктами чи послугами.
2. КУПІВКА ПОСЛУГИ
Кожен покупець має можливість замовити послугу миттєвого обміну при 
купівлі товару
Покупець оплачує вартість послуги разом із придбаним товаром, на який 
поширюється гарантія цієї процедури.
Послуга негайного повернення чітко зазначена в документі на покупку.
Ціни на послугу миттєвого повернення становлять 39 крон.
Купуючи послугу, покупець погоджується, що у разі запиту на користування 
послугою продавець має право вирішити скаргу шляхом повернення ціни товару
на банківський рахунок покупця.

3. ЗАСТОСУВАННЯ СЕРВІСУ
Продавець визначає недолік товару, при якому негайне повернення товару 
може бути заявлено як дефект товару, якщо він був використаний відповідно
до інструкції по застосуванню та у спосіб, що відповідає нормальному
використанню товару. .
Негайна заміна не стосується зносу виробу, спричиненого його нормальним
використанням, оскільки цей факт не може бути стверджувати.
Послуга негайного повернення не поширюється на товари зі зламаними 
пломбами, інформаційними наклейками, серійними номерами тощо.
Послуга негайного повернення не поширюється на пошкодження товарів,
спричинені:
механічні пошкодження товару,
електричне перенапруга (видимо згорілі компоненти або друковані плати),
використання товару в умовах, що не відповідають їх температурі, 
запиленості, вологості, хімічним і механічним впливам навколишнього 
середовища, які безпосередньо визначаються продавцем або виробником,
непрофесійна установка, поводження, експлуатація або недбале ставлення 
до товару,
якщо товар або його частина пошкоджено комп’ютерним вірусом,
товар був пошкоджений надмірним навантаженням або використанням всупереч 
умовам, зазначеним у документації або загальних принципах,
виконання некваліфікованого втручання або зміна параметрів,
товари, які були змінені замовником (фарбування, згинання тощо),
якщо дефект виник внаслідок цієї модифікації,
у разі неправильного BIOS, оновлення мікропрограми,
товар був пошкоджений природними стихіями або форс-мажорними обставинами,
використання неправильного або дефектного програмного забезпечення,
використання невідповідних або неоригінальних витратних матеріалів
або будь-які пошкодження, спричинені цим, за винятком випадків, коли
таке використання є нормальним і не було включено в інструкцію з
використання, що додається.

Негайна заміна не стосується аксесуарів, деталей та аксесуарів виробу, 
таких як батареї, кабелі, навушники, лампочки або адаптери.
Для того, щоб скористатися послугою негайного повернення, покупець 
повинен ідентифікувати своє замовлення (номер замовлення) із заявленим 
товаром, де послуга простежується.
Негайне повернення можна вимагати лише:
відправивши дефектний товар на venda.cz, Osenice 66, 507 23 Dětenice,
Чехія.
4. СПОСІБ ЗАСТОСУВАННЯ СЕРВІСУ

Продавець прямо попереджає покупця, що для виконання послуги він має право
вирішити претензію шляхом повернення ціни товару на банківський рахунок
покупця.
Покупцеві, який придбав послугу миттєвого повернення, продавець гарантує:
Повернення коштів у найкоротший термін, але не пізніше 10 робочих днів.
При поверненні грошей за товар з негайним поверненням на банківський 
рахунок Покупця послуга споживається.
5. ПРИПИНЕННЯ ПОСЛУГИ
Послуга негайного обміну може бути припинена Покупцем, якщо Продавець
суттєво порушує Умови надання послуг.
У разі розірвання договору продавець поверне 100% суми, сплаченої 
клієнтом за цю послугу при укладенні умов надання послуг. Негайне 
повернення закінчується після закінчення терміну дії законодавчої гарантії
товару.
При поверненні грошей за товар ця послуга закінчується в день повернення.
У випадку, якщо продавець видає кредит-ноту в рамках передбаченої законом
гарантії, продавець зобов’язується повернути покупцеві суму, сплачену за
невикористання послуги негайного повернення.

Ці умови набирають чинності з 13.11.2023.